Cũng là một cư dân trên Facebook, bạn có nằm trong số đó?
Theo thống kê của công ty kế hoạch di sản kĩ thuật số Entrustet, một số lượng lớn tài khoản Facebook sẽ không được coi là “đang hoạt động”. Kết luận được đưa ra sau khi công ty so sánh dữ liệu về việc sử dụng Facebook với Tỉ lệ tử trung bình (cung cấp bởi Trung tâm kiểm soát dịch bệnh, Hoa Kì), và phát hiện ra trong năm nay, khoảng 480.000 người dùng Facebook mang quốc tịch Mỹ sẽ không còn, con số này trên toàn thế giới là 1,78 triệu người, và có nguy cơ tăng cao qua các năm, đặc biệt là khi Facebook vượt hơn 600 triệu người dùng.
Vô số tài khoản bị coi là ‘không còn hoạt động’ hoặc trùng lặp. Entrustet cho biết có đến 150% thanh niên Mỹ độ tuổi 20 – 24 đang sử dụng Facebook, một số liệu có chút vô lý. Không chỉ thế, báo cáo của Gartner ước tính, khoảng 1/10 danh sách bạn bè trên Facebook hay bất cứ mạng xã hội nào của bạn sẽ không phải là ‘người’, mà là hồ sơ của những nhãn hiệu kinh doanh, hay còn gọi là ‘rô bốt xã hội’.
Với những loại tài khoản như ‘rô bốt xã hội’, hồ sơ nhãn hiệu bị ‘bỏ xó’ hay trùng lặp bát nháo, bằng cách nào Facebook có thể đưa ra một con số chính xác về lượng người đang sử dụng dịch vụ của họ? Với những người đã mất, Facebook thiết lập hệ thống tài khoản ‘tưởng niệm’, chỉ hiển thị với người thân và bạn bè trong danh sách.
Người thân có thể yêu cầu xóa bỏ tài khoản này. Nhưng trách nhiệm này thuộc về người thân của người đã mất, nếu chức năng tài khoản ‘tưởng niệm’ không được kích hoạt, Facebook vẫn sẽ coi đó là một tài khoản ‘đang hoạt động’. Việc báo cáo những tài khoản trùng lặp hay giả mạo cũng thuộc về người sử dụng.
Để giải quyết vấn đề này, Facebook áp dụng quy tắc coi tài khoản không được đăng nhập trong vòng 30 ngày là vô hiệu lực.Còn tài khoản đăng kí bởi các tổ chức, công ty được coi là ‘Hồ sơ’ thay vì ‘Trang người sử dụng’, và không được tính đến. Nhưng đối phó với những tài khoản trùng lập, giả mạo thì khá khó khăn do một người có thể đồng thời sở hữu nhiều tài khoản.
Xét cho cùng, chưa nhà đầu tư hay quảng cáo nào có thể kiểm chứng độ chính xác của con số hơn 600 triệu cơ sở người dùng của Facebook mà cộng sự Goldman Sachs đang khoe khoang.